นโยบายความเป็นส่วนตัว star5 Casino

1. ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ควบคุมข้อมูล

star5 ทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูล (Data Controller) ตามความหมายของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) star5 มีความรับผิดชอบในการกำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทั้งหมด

หากมีข้อสงสัยหรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ star5 ได้ผ่านช่องทางที่ระบุในส่วนที่ 12

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

เมื่อสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ star5 เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้:

• ชื่อ-นามสกุล วันเกิด และเพศ
• ที่อยู่อีเมลและเบอร์โทรศัพท์
• ที่อยู่จัดส่งและที่อยู่สำหรับการติดต่อ
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝากและถอนเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน (เมื่อจำเป็น) เช่น บัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง
• ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน (เก็บในรูปแบบ Hash ที่เข้ารหัสแล้ว)

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณใช้บริการ star5 ระบบจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติ ได้แก่:

• ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์
• หน้าเว็บที่เข้าชม ระยะเวลาที่ใช้ และเส้นทางการท่องเว็บ
• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงิน
• ข้อมูลคุกกี้และ Session

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

star5 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

วัตถุประสงค์	ประเภทข้อมูลที่ใช้
การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก	ชื่อ อีเมล เบอร์โทร วันเกิด
การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง	เอกสารยืนยันตัวตน ข้อมูล IP ประวัติธุรกรรม
การดำเนินการฝากและถอนเงิน	ข้อมูลบัญชีธนาคาร ประวัติการทำธุรกรรม
การให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหา	ข้อมูลติดต่อ ประวัติการสนทนา
การส่งการแจ้งเตือนและโปรโมชั่น (เมื่อได้รับความยินยอม)	อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ความสนใจ
การปฏิบัติตามกฎหมายและการรายงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง	ข้อมูลส่วนตัว ประวัติธุรกรรม
การวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ	ข้อมูลการใช้งาน พฤติกรรมบนเว็บไซต์

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

star5 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบนฐานทางกฎหมายต่อไปนี้ตาม PDPA:

• การปฏิบัติตามสัญญา: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามที่สมาชิกร้องขอ
• ความยินยอม: สำหรับการส่งการสื่อสารทางการตลาดและกิจกรรมส่งเสริมการขาย
• ผลประโยชน์โดยชอบธรรม: สำหรับการป้องกันการฉ้อโกงและการรักษาความปลอดภัย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: สำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการรายงาน

5. การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

star5 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการ: บริษัทประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการ KYC และผู้ให้บริการเกมที่จำเป็นสำหรับการดำเนินบริการ
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อกฎหมายกำหนดให้รายงานข้อมูลแก่หน่วยงานที่มีอำนาจ
• การป้องกันการฉ้อโกง: แบ่งปันกับบริการตรวจสอบการฉ้อโกงในกรณีจำเป็น
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมหรือซื้อกิจการ ข้อมูลอาจถูกโอนพร้อมกับกิจการ

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

6.1 ประเภทคุกกี้ที่ star5 ใช้

star5 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การล็อกอิน
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้เว็บไซต์อย่างไรเพื่อปรับปรุงบริการ
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีม หรือการตั้งค่าส่วนตัว

6.2 การจัดการคุกกี้

คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของ star5 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

star5 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้ตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดอายุบัญชี และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: 7 ปี ตามกฎหมายบัญชีและภาษี
• ข้อมูลการติดต่อ Support: 3 ปีหลังการสนทนาครั้งสุดท้าย
• Log การใช้งานและข้อมูลทางเทคนิค: 12 เดือน

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา star5 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

star5 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย AES-256 สำหรับข้อมูลที่จัดเก็บ
• SSL/TLS 1.3 สำหรับการส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ต
• ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ Least Privilege
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว

ในกรณีที่เกิดการรั่วไหลของข้อมูล star5 จะแจ้งเตือนสมาชิกที่ได้รับผลกระทบและหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด

9. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ตาม PDPA สมาชิก star5 มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน star5 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำร้อง

10. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกประมวลผลนอกประเทศไทย star5 ดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม รวมถึงการทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

star5 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือประกาศที่เห็นได้ชัดบนเว็บไซต์ อย่างน้อย 30 วันก่อนการมีผลบังคับใช้

วันที่แก้ไขล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ การใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO)

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ star5 ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• Live Chat บนเว็บไซต์ star5 ตลอด 24 ชั่วโมง (แนะนำสำหรับเรื่องเร่งด่วน)
• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: "PDPA / ข้อมูลส่วนบุคคล")

เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำร้อง ในกรณีที่ต้องใช้เวลามากกว่านั้น เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า

เอกสารนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2026 — star5 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขโดยแจ้งล่วงหน้าตามที่กำหนด